ሶስት - ደረጃ አገልግሎት ይዘት

የተኩስ ፍንዳታ ማሽን የቅድመ-ሽያጭ አገልግሎት ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን ገጽታዎች ያጠቃልላል።

* የፍላጎት ትንተና-የደንበኞችን ትክክለኛ ፍላጎቶች ይረዱ ፣ የምርት ሂደትን ፣ የተቀናጁ ክፍሎችን ቁሳቁሶች እና መጠኖችን ፣ የምርት ብቃት መስፈርቶችን ፣ ወዘተ. በእነዚህ ፍላጎቶች ላይ በመመርኮዝ በጣም ተስማሚ የፍንዳታ ማሽን ሞዴል እና ውቅር ይመከራል።

* የምርት ማስተዋወቅ እና ማሳያ፡ ቴክኒካዊ መለኪያዎችን፣ የተግባር ባህሪያትን፣ የመተግበሪያ መስኮችን እና የመሳሰሉትን ጨምሮ ዝርዝር የምርት መረጃ ያቅርቡ። ደንበኞቻቸው በገሃዱ አለም አፕሊኬሽኖች ውስጥ መሳሪያዎቹ እንዴት እንደሚሰሩ እንዲረዱ የስኬት ታሪኮችን እና ተመሳሳይ ደንበኞችን የአጠቃቀም ተፅእኖ አሳይ።

* ቴክኒካል ምክክር፡- የደንበኞችን ቴክኒካል ጥያቄዎች ስለ ተኩሱ ፍንዳታ ማሽን፣ እንደ ኦፕሬቲንግ መርሆ፣ ጥገና፣ የመጫኛ መስፈርቶች፣ ወዘተ የመሳሰሉትን ይመልሱ።

* የጥቅስ እና የፕሮግራም አቅርቦት፡- በደንበኞች ፍላጎት መሰረት ዝርዝር ጥቅሶችን እና የመሳሪያዎችን ውቅር እቅዶችን ያቅርቡ፣ ይህም የመሳሪያ ዋጋ፣ የመጓጓዣ ወጪዎች፣ የመጫኛ እና የኮሚሽን ወጪዎች ወዘተ.

* ብጁ አገልግሎት፡ ደንበኛው ልዩ ፍላጎት ካለው፣ ልዩ ውቅር ወይም የመሳሪያውን ተጨማሪ ተግባራትን ጨምሮ ብጁ የአገልግሎት እቅድ ያቅርቡ።

* የኮንትራት ውል መግለጫ፡- ደንበኛው ስለ ውሉ ይዘት ሙሉ ግንዛቤ እንዲኖረው የውሉን ውሎች፣ የመላኪያ ጊዜን፣ ከሽያጭ በኋላ የአገልግሎት ቁርጠኝነትን፣ የዋስትና ጊዜን ወዘተ ጨምሮ ያብራሩ።

2.የተኩስ ፍንዳታ ማሽን በሽያጭ ላይ ያለው አገልግሎት የመሳሪያውን ለስላሳ አቅርቦት እና ለስላሳ አጠቃቀም ለማረጋገጥ አስፈላጊ አካል ነው ፣ ይህም ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን ገጽታዎች ያጠቃልላል ።

* የመሳሪያ አቅርቦት እና ማጓጓዣ፡ መሳሪያው በደንበኛው በተገለፀው ቦታ ላይ በሰዓቱ እና በገለፃው መሰረት መድረሱን ያረጋግጡ። ይህ በመጓጓዣ ጊዜ መሳሪያው እንዳይበላሽ ለማረጋገጥ ሁሉንም የመጓጓዣ ሂደቶችን መቆጣጠርን ያካትታል.

* ተከላ እና ተልእኮ: መሳሪያዎችን ለመጫን እና ለመጫን የባለሙያ ቴክኒሻኖችን ወደ ጣቢያው ያዘጋጁ ። መሳሪያዎቹ በዲዛይን መስፈርቶች መሰረት በትክክል መጫኑን እና ስራ ላይ ከመዋሉ በፊት ለተሻለ አፈፃፀም በበቂ ሁኔታ መያዛቸውን ያረጋግጡ።

* የኦፕሬሽን ስልጠና፡ ደንበኞች መሳሪያውን በትክክል እና ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ መጠቀም እንዲችሉ እንዴት መጀመር፣ መሮጥ፣ ማቆም፣ ማቆየት እና መላ መፈለግ ወዘተ ጨምሮ ለደንበኞች ኦፕሬተሮች የመሳሪያ አሰራር ስልጠና መስጠት።

* የጥራት ፍተሻ እና ተቀባይነት፡ የመሳሪያዎቹ ተከላ እና ስራ ከተጠናቀቀ በኋላ እቃዎቹ በውሉ ውስጥ የተቀመጡትን የቴክኒክ ደረጃዎች ማሟያ ለማረጋገጥ ዝርዝር የጥራት ቁጥጥር እና የአፈፃፀም ሙከራ ይካሄዳል። ከደንበኛው ጋር መቀበልን ያካሂዱ እና በመቀበል ሂደት ውስጥ ተለይተው የሚታወቁትን ማንኛውንም ጉዳዮች ይፍቱ።

* የቴክኒክ ድጋፍ: በአጠቃቀም ሂደት ውስጥ ደንበኞች የሚያጋጥሟቸውን ቴክኒካዊ ችግሮች ለመፍታት በቦታው ላይ የቴክኒክ ድጋፍ እና የምክር አገልግሎት መስጠት። መሣሪያው በአሠራሩ ውስጥ መረጋጋት እና ቅልጥፍናን መጠበቅ መቻሉን ያረጋግጡ።

* የሰነድ እና የመረጃ አቅርቦት፡ ደንበኞች መሳሪያውን በተሻለ ሁኔታ እንዲረዱ እና እንዲያስተዳድሩ ለመርዳት የተሟላ የመሳሪያ መመሪያዎችን፣ የጥገና መመሪያዎችን እና ተዛማጅ ቴክኒካል ሰነዶችን ያቅርቡ።

* የሐሳብ ልውውጥ እና ግብረመልስ: ተዛማጅ ማስተካከያዎችን እና ማሻሻያዎችን ለማድረግ ከደንበኞች ጋር ያለውን ችግር እና የማሻሻያ ፍላጎቶችን በጊዜው ለመረዳት ከደንበኞች ጋር የቅርብ ግንኙነት ያድርጉ.

በጥቅም ላይ በሚውልበት ጊዜ የመሳሪያውን የረዥም ጊዜ የተረጋጋ እና ቀልጣፋ አሠራር ለማረጋገጥ የተኩስ ማሽኑ 3.ከሽያጭ በኋላ ያለው አገልግሎት ቁልፍ ነው. ብዙውን ጊዜ የሚከተሉትን ገጽታዎች ያካትታል:

* የዋስትና አገልግሎት-በመሳሪያው የዋስትና ጊዜ ውስጥ ነፃ የጥገና እና የመተካት አገልግሎት ያቅርቡ። ዋስትናው በአጠቃላይ የመሳሪያውን ዋና ዋና ክፍሎች (ከተለመደው የመልበስ ክፍሎች በስተቀር) እና ወሳኝ ስርዓቶችን መላ መፈለግን ይሸፍናል.

* ጥገና እና ጥገና፡- ሊፈጠሩ የሚችሉ ችግሮችን ለመከላከል እና የመሳሪያውን የአገልግሎት ዘመን ለማራዘም የፍተሻ፣ የጽዳት፣ ቅባት፣ ማስተካከያ እና የመሳሰሉትን ጨምሮ ለመሳሪያዎች መደበኛ የጥገና እና የጥገና አገልግሎት መስጠት። በመሳሪያው ድግግሞሽ እና ሁኔታ ላይ በመመስረት መደበኛ የጥገና መርሃ ግብር ሊሰጥ ይችላል.

* መላ መፈለጊያ እና ጥገና፡ መሳሪያው ሳይሳካ ሲቀር ወቅታዊ የመላ ፍለጋ እና የጥገና አገልግሎቶችን ይስጡ። ይህ በቦታው ላይ ጥገና እና የተበላሹ ክፍሎችን መተካት መሳሪያዎችን በተቻለ ፍጥነት ወደ መደበኛ ስራ መመለስን ያካትታል.

* የቴክኒክ ድጋፍ እና ማማከር፡ በአጠቃቀም ሂደት ውስጥ ደንበኞች የሚያጋጥሟቸውን ቴክኒካል ችግሮች ለመመለስ ተከታታይ የቴክኒክ ድጋፍ እና የማማከር አገልግሎት መስጠት። እርዳታ በስልክ፣ በኢሜል ወይም በርቀት መቆጣጠሪያ ይቀርባል፣ እና ቴክኒሻኖች በአደጋ ጊዜ ችግሮችን ለመፍታት በቦታው ይገኛሉ።

* የክዋኔ ስልጠና፡- ለደንበኞች ኦፕሬተሮች የመሳሪያውን አጠቃቀም ክህሎት እና የጥገና ዘዴዎችን እንዲቆጣጠሩ እና የአሰራር ቅልጥፍናን እና የጥገና ደረጃን ለማሻሻል እንዲረዳቸው ተጨማሪ ስልጠና መስጠት።

* የደንበኛ ግብረመልስ እና ማሻሻያ፡ የደንበኞችን አስተያየት እና በመሳሪያ አጠቃቀም ላይ አስተያየቶችን ይሰብስቡ እና የምርት እና አገልግሎቶችን ጥራት ያለማቋረጥ ያሻሽሉ። በመደበኛ የመመለሻ ጉብኝቶች እና የዳሰሳ ጥናቶች የደንበኞችን እርካታ እና የፍላጎት ለውጦችን ይረዱ።